Règles de vie

Ce code de vie vise à soutenir l’adoption de comportements favorisant une expérience positive et sécuritaire pour l’ensemble des enfants. L’équipe du camp accompagne chaque jeune dans son développement et privilégie une approche éducative lors de manquements au code de vie, tout en intervenant dans les limites de ce qui est acceptable et sécuritaire pour tous. 

Notre devise guide nos actions : plaisir, sécurité et dynamisme!

Code de vie

• Je respecte les autres dans mes paroles et dans mes gestes.
• Je respecte les règles données par tous les animateurs et l'équipe de coordination du camp de jour.
• Je respecte l’environnement et le matériel mis à ma disposition.
• J’adopte une attitude positive qui prône la non-violence.
• J’adopte les valeurs prônées par la Municipalisé de Boischatel (disponibles dans la section Mission et valeurs).

1. Avertissement

A) Manquement mineur : avertissement informel

Exemples : petit conflit, situation permettant de garder une harmonie dans le reste du groupe, etc.

Le jeune est mis à l’écart et l'animateur a une discussion avec lui. Il l'encourage à réaliser l’impact de son comportement ou de ses paroles. Un geste réparateur, une réflexion ou une perte de privilège est mis en place. 

Le parent est informé que son enfant a reçu un avertissement lorsqu’il vient le chercher en fin de journée.

B) Manquement majeur ou récidive : Avertissement formel

Exemples : conflit important, enfant en crise depuis plus de 5 minutes, situation ne permettant pas de garder l’harmonie dans le reste du groupe, récidive du comportement ou des paroles violentes, etc.

Le jeune est retiré du groupe et dirigé vers le bureau de coordination le plus proche. Un membre de l’équipe de coordination ou à l’intervention rencontre le jeune afin de l’aider à réfléchir à ses comportements et ils conviennent du comportement adéquat à adopter dans telle situation. Un geste réparateur ou d’une perte de privilège sera convenu avec la collaboration de l’enfant. Notre équipe informe le parent lorsqu’il vient le chercher du premier manquement.

2. Contrat d'engagement et suspension (1 ou 2 jours)

Si, malgré les interventions de l’équipe à l’étape 1, l’enfant persiste à adopter un comportement ne respectant pas le code de vie, un avis écrit officiel sera émis informant le parent de la raison de la suspension et du nombre de jours (1 ou 2) où l’enfant devra demeurer à la maison. Le parent doit signer et remettre cet avis avant le retour de l’enfant au camp. Un contrat de respect des règles de vie sera fait avec l’enfant et un geste réparateur sera demandé.

Les parents seront avisés immédiatement et devront venir chercher leur enfant dans les plus brefs délais. Dans l’impossibilité de venir le chercher, l’enfant sera en suspension à l’interne pour le restant de la journée et la suspension à l’externe sera reportée au(x) prochain(s) jour(s) de camp de jour.

L’expulsion peut être la journée même ou le prochain jour de camp selon l’heure à laquelle le comportement survient. Si le comportement requiert un retrait du camp de jour la journée même, il se peut que la journée d’expulsion soit tout de même appliquée le jour suivant.

3. Suspension temporaire pour cinq jours ouvrables

Si le comportement problématique persiste, l’enfant sera expulsé pour une durée de cinq jours. Une rencontre avec les parents est obligatoire avant que l’enfant ne réintègre le camp. Un retour sur le contrat d’engagement sera effectué et un geste réparateur sera demandé.

4. Suspension définitive du camp

En cas de dernier recours, si les comportements inacceptables continuent malgré les interventions précédentes, l’enfant sera expulsé définitivement du camp de jour de Boischatel, incluant les camps spécialisés.

IMPORTANT : Entre chaque étape, l’équipe reprend d’abord l’étape 1, soit l’avertissement et l’intervention éducative, afin de permettre à l’enfant d’adopter de nouveaux comportements. Le passage à l’étape suivante n’est donc pas automatique et se fait avec bienveillance et discernement, selon la situation.

Renseignements importants

• Avant de réintégrer le camp de jour, le contrat d’engagement doit être signé et remis à l’équipe de coordination du camp.
• Un remboursement au prorata sera accordé par la Municipalité à l’utilisateur pour les semaines du camp de jour non fréquentées. Les semaines déjà fréquentées demeurent à la charge du parent.
• Tout acte de vandalisme commis par un enfant aux installations ou au matériel du camp de jour et qui requiert un dédommagement est facturé à l’utilisateur.
• Chaque situation est évaluée individuellement et la direction du camp de jour de la Municipalité de Boischatel se réserve le droit d’accélérer les étapes en cas de comportement grave ou dangereux.
• Les parents sont encouragés à collaborer avec l’équipe du camp de jour afin d'offrir un milieu sécuritaire, respectueux et agréable pour tous les enfants et les employés.
• S’il s’agit d’un enfant qui bénéficie du programme d’accompagnement, la direction du camp de jour se permet d’évaluer à nouveau les besoins de l’enfant et de traiter la situation de manière accommodante.

Ce code vise à soutenir l’adoption de comportements respectueux!

• Je respecte l’équipe du camp dans mes paroles et mes actions.
• Je respecte les procédures (inscriptions, horaires, départs/arrivées, médication).
• Je communique les informations importantes concernant la sécurité ou les besoins de mon enfant.
• Je soutiens les interventions et les règles du camp pour assurer un milieu positif et sécuritaire.
• J’encourage mon enfant à adopter les valeurs du camp et de la Municipalité de Boischatel.

Afin d’assurer un environnement sécuritaire, respectueux et harmonieux pour les enfants, les familles et l’équipe du camp, la Municipalité de Boischatel applique une démarche progressive en cas de non-respect du code de conduite du parent. Selon la gravité de la situation, certaines étapes peuvent être accélérées.

À chaque étape, un rapport d’incident est rempli par l’employé(e) impliqué(e) dans la situation.

1. Avertissement formel

Un membre de l’équipe du camp oriente le parent vers l’équipe de coordination. Un rappel clair du code de conduite du parent est effectué, en soulignant l’importance d’un comportement respectueux et exempt de violence. Le parent est invité à ajuster immédiatement son attitude.

2. Rencontre avec la direction du camp 

Si le comportement est jugé grave ou persiste malgré l’avertissement, la coordonnatrice communique avec la direction du camp de jour afin de tenir une rencontre avec le parent.

3. Communications limitées

Si la situation se répète ou s’aggrave, la direction du camp peut décider que toute communication avec le parent se fera exclusivement par la direction. À compter de ce moment, les employés ne communiquent plus directement avec le parent et réfèrent systématiquement la situation à la direction du camp de jour.

4. Rencontre avec la direction des loisirs et plan de récupération de l’enfant

Une rencontre avec la direction des loisirs est obligatoire avant toute réintégration de l’enfant au camp de jour.

Dès lors, le parent ne peut plus communiquer avec l’équipe de coordination ou de direction du camp et doit s’adresser uniquement à la direction des loisirs.

L’accès aux sites du camp de jour est interdit durant les heures d’opération. Un plan de récupération de l’enfant, ne nécessitant pas la présence du parent sur les lieux, est établi en collaboration avec la direction des loisirs.

5. Suspension définitive de l’enfant au camp 

En cas de nouveau manquement malgré l’ensemble des interventions et mesures mises en place, la direction du camp informe le parent par écrit que son enfant est expulsé de façon définitive du camp de jour, en raison du non-respect répété du code de conduite du parent.

Exemples de manquement

Renseignements importants

• Tout acte de vandalisme commis par un parent sur les installations ou le matériel entraîne une facturation des coûts de réparation.
• Chaque situation est évaluée individuellement et la direction se réserve le droit d’accélérer les étapes en cas de comportement grave ou dangereux.
• Un remboursement au prorata sera accordé par la Municipalité à l’utilisateur pour les semaines du camp de jour non fréquentées. Les semaines déjà fréquentées demeurent à la charge du parent.
• Les parents sont encouragés à collaborer avec l’équipe du camp afin d’assurer un milieu sécuritaire, positif et agréable pour tous les enfants.

En complément aux codes de vie l’enfant et de conduite du parent, voici des précisions quant à la gestion de la violence au camp de jour de Boischatel qui doit demeurer un milieu de vie sain et sécuritaire pour tous.

La présente procédure se veut un outil favorisant le respect intégral de la personne physique et morale, qui sert de référence en matière d’élimination de toutes les formes de violence. Cette procédure est diffusée à l’ensemble du personnel, qui est responsable de son application.

Les comportements suivants sont considérés comme inacceptables au camp de jour :

• Violence physique ou verbale (menaces, agressions, propos injurieux, intimidation)
• Harcèlement, discrimination ou propos haineux
• Possession d’objets dangereux
• Actes de vandalisme ou dommages intentionnels aux installations ou au matériel
• Tout autre comportement jugé dangereux, irrespectueux ou qui empêche le bon déroulement du camp de jour (exemple : pousser, cracher, mordre, faire preuve d'impolitesse grave, étrangler, lancer des objets, donner des coups, pincer, etc.

Violence verbale

Dans le cas où un enfant insulte verbalement et de façon violente un employé, ce dernier :

• Mentionne immédiatement et calmement à l’enfant que ses paroles sont inacceptables.
• Offre la possibilité à l’enfant de prendre une pause afin de revenir au calme au besoin.
• Discute avec l’enfant lorsqu’il est calme de la portée de ses paroles afin de favoriser la réflexion.
• Identifie avec l’enfant un geste de réparation ou une conséquence proportionnelle au manquement.
• Informe l’équipe de coordination de la situation.

L’équipe de coordination peut, selon la gravité de la situation, procéder à l’application de la procédure d’un manquement au code de vie par la suite.

Dans un cas où la violence verbale augmente, l’animateur peut demander à un membre de l’équipe de coordination de venir le soutenir dans son intervention. Notre équipe s'engage à adopter des interventions bienveillantes et éducatives auprès des jeunes dans la gestion de leurs émotions.

Violence physique

Si un enfant a un comportement violent (frappe, mord, crache, etc.) envers un employé, ce dernier :

• Mentionne immédiatement et calmement à l’enfant que ses gestes sont inacceptables et demande à l’enfant de cesser son comportement.
• S’assure de la sécurité des autres enfants de son groupe.
• Informe les coordonnateurs de la situation.
• Accompagne l’enfant vers le bureau de l’équipe de coordination afin d’assurer une réflexion sur les gestes violents portés à l’intention de l’employé.
• Retourne dans son groupe.
• Accueille le jeune si l’équipe de coordination juge qu’il est apte à y retourner.
• Assure l’application du geste réparateur ou de la perte de privilège.
• Intègre le jeune à l’activité.

L’équipe de coordination peut, selon la gravité de la situation, procéder à l’application de la procédure de non-respect au code de vie par la suite.

Violence verbale

Lorsqu’il n’est pas témoin d’un conflit ou de violence verbale, l’animateur doit accorder une observation accrue aux jeunes en question afin de pouvoir témoigner des comportements inadéquats.

Lorsqu’il est témoin d’un conflit ou de violence verbale entre plusieurs enfants, rapidement l’animateur :

• Amène les enfants à l’écart et s’assure qu’ils se calment avant d’intervenir.
• Demande à chacun des enfants de raconter sa version des faits et assure l’écoute des parties. Chaque enfant parle à son tour.
• Invite les enfants à réfléchir sur les façons de régler une situation conflictuelle et leur démontre que la violence n’est pas nécessaire.
• Veille à ce que les enfants s’excusent les uns envers les autres et procèdent à un geste de réparation.
• Décide de les réintégrer ou non dans le groupe selon l’attitude des enfants.
• Informe l’équipe de coordination de la situation.

L’équipe de coordination suit la procédure selon le non-respect du code de vie. Elle collabore avec l’équipe d’intervention et l’animateur afin de mettre en place des moyens afin de prévenir une récidive.

Notre équipe tente de développer l’empathie et la communication sans violence avec l’enfant.

Violence physique

Dans le cas où un enfant a un comportement violent envers un autre enfant (coups, morsure, étranglement, poussée, etc.), l'animateur agit rapidement en faisant preuve de jugement et il :

• Informe rapidement l’équipe de coordination afin qu’elle prête main-forte à l’intervention.
• S’assure d’éloigner les autres enfants du lieu de l’agression et de retirer le ou les enfants impliqués.
• Vérifie, avec l'aide de l’équipe de coordination, s’il y a des blessures qui ont été infligées.
• Retourne dans son groupe.
• Revient sur les événements avec les enfants témoins en rappelant le code de vie.

L’équipe de coordination prend le relais par la suite. Les étapes mentionnées pour la violence s’appliquent ensuite. L’équipe de coordination procèdera à l’application de la procédure en cas de non-respect du code de vie.

Violence verbale

Si un parent devient verbalement agressif envers un employé du camp de jour, la situation est rapidement prise en charge afin d’éviter qu’elle ne dégénère. L'employé demande au parent de demeurer calme et de s’exprimer calmement. En aucun temps, il ne hausse le ton.

Si le parent demeure agressif verbalement :

• Un membre de l’équipe d’animation peut aller chercher une personne à la coordination.
• L’équipe de coordination se réfère au code de conduite des parents et à la procédure et avise la direction au besoin.
• La direction peut appeler la police si elle sent que la sécurité des usagers est en question.

Violence physique

• Les employés tentent de se mettre en sécurité et demandent de l’aide.
• Les autorités policières sont immédiatement contactées.
• Simultanément, les membres du camp de jour ou autres employés de la Municipalité tenteront de contrôler la situation et de séparer les deux individus si cela ne menace pas leur propre sécurité.
• La personne à la coordination se réfère au code de conduite du parent et avise la direction qui appliquera la procédure.

Violence psychologique

Lorsqu’un employé vit des comportements répétés ou un comportement grave qui causent de l’humiliation, de l’offense ou de la détresse de la part d’un parent (critiques constantes, menaces, manipulations, etc.), la situation doit être rapidement prise en charge et de manière adéquate.

• L’employé communique avec la direction du camp de jour en lui relatant les faits.
• La direction du camp de jour enquête de manière impartiale et confidentielle.
• La direction du camp de jour applique des actions correctives si un comportement inapproprié est confirmé (mesures disciplinaires, coaching, réaffectation, etc.).
• La direction du camp de jour assure le suivi auprès des personnes concernées à savoir si les mesures mises en place ont réellement eu l’impact souhaité.
• La direction remplit un rapport d’incident qu’il conserve dans ses dossiers.

Violence verbale

• Dès qu’une personne remarque de la violence verbale, elle souligne aux personnes impliquées que leurs comportements ne sont pas adéquats devant les enfants et elle demande de cesser de se parler.
  • Un(e) employé(e) lui-même ou elle-même impliqué(e) dans une discussion violente peut proposer de cesser la discussion et demander de l’aide d’une personne à la coordination.
• Simultanément, un membre de l’équipe d’animation communique à l’équipe de coordination pour avoir un soutien dans la résolution du conflit et prend en charge immédiatement les groupes des employé(e)s impliqué(e)s.
• L’équipe de coordination propose au personnel en question de prendre un moment de réflexion afin de pouvoir discuter lorsque le retour au calme est revenu.
• La personne à la coordination rencontrera chaque personne afin d’avoir la version des faits de tous.
• Dans un second temps, une rencontre aura lieu avec toutes les parties afin de régler la situation.
• Si la situation persiste et perturbe le bon fonctionnement du camp, la direction du camp de jour rencontrera le ou les employé(e)s problématiques.
• Des mesures disciplinaires peuvent être prises par la suite (selon les politiques internes de la Municipalité de Boischatel).

Violence physique

Dès qu’un(e) employé(e) observe des comportements violents entre d’autres employés, il ou elle doit rapidement demander de l’aide afin de séparer physiquement les personnes impliquées avant qu’une bagarre ne se produise.

• Les enfants sous leur charge seront immédiatement pris en charge par d’autres employé(e)s.
• Un membre de l’équipe informe rapidement l’équipe de coordination qui se rendra sur place.
• Les autres employé(e)s tentent de contrôler la situation afin de séparer les personnes impliquées.
• Les employé(e)s impliqué(e)s devront s’expliquer devant la coordination du camp et la direction du service des loisirs et de la culture de Boischatel.
• Des mesures disciplinaires peuvent être prises par la suite (selon les politiques internes de la Municipalité de Boischatel).

Si une bagarre éclate, les autorités policières seront contactées.

Violence psychologique

Lorsqu’un employé vit des comportements répétés ou un comportement grave qui causent de l’humiliation, de l’offense ou de la détresse de la part d’un autre collègue (critiques constantes, menaces, manipulations, etc.), la situation doit être rapidement prise en charge et de manière adéquate.

• L’employé(e) communique avec un supérieur immédiat en lui relatant les faits.
• Le supérieur immédiat enquête de manière impartiale et confidentielle.
• Le supérieur applique des actions correctives si un comportement inapproprié est confirmé (mesures disciplinaires, coaching, réaffectation, etc.).
• Le supérieur immédiat assure le suivi auprès des personnes concernées à savoir si les mesures mises en place ont réellement eu l’impact souhaité.
• Le supérieur immédiat remplit un rapport d’incident qu’il transmet de manière confidentielle à la direction du camp de jour. Ce rapport est conservé dans les dossiers du camp.